(渭信化办发〔2013〕20号)渭南市信息化工作领导小组办公室关于印发《渭南市政务微博管理办法(试行)》的通知
发布时间:2014-05-08    来源:渭南政府网

渭南市信息化工作领导小组办公室

关于印发《渭南市政务微博管理办法(试行)》的

通    知

渭信化办发〔2013〕20号

各县、市、区人民政府,市级各部门、直属机构,渭南高新区经开区卤阳湖、华山景区管委会:

  根据《陕西省人民政府办公厅关于进一步加强网民留言办理工作的通知》(陕政办发〔2013〕63号)要求,渭南市人民政府办公室于2013年10月9日印发了《关于进一步加强网民留言办理工作的通知》(渭政办发〔2013〕201号),要求渭南市各县、市、区和市级各部门开通各自的官方政务微博,建立健全全市政务微博体系,利用微博平台公开政务信息、畅通网络民意、回应民众诉求。为了更好的推动该项工作,渭南市信息化工作领导小组办公室制定了《渭南市政务微博管理办法(试行)》,现印发你们,请各有关单位遵照执行。

  附件:1.渭南市政务微博管理办法(试行)

  2.渭南发布微博回复转办单

  渭南市信息化工作领导小组办公室

  2013年11月26日

  附件1

渭南市政务微博管理办法(试行)

第一章  总  则

  第一条  渭南市政务微博是面向公众,宣传渭南、加强政民互动,提高政府工作透明度的信息交流平台。

  第二条  渭南市政务微博应传播健康、积极向上的信息,发挥网络互动功能,极大地为公众提供服务。

  第三条  政务微博管理及信息发布应遵循统筹规划、统一管理、分级负责、相互协作、整体联动的原则。

  第四条  本办法为各县(市、区)、各政府部门对政务微博进行管理的主要依据。

第二章 管理机构及职责

  第五条  微博已成为当前流行的政民互动交流方式,渭南市各县(市、区)、各政府部门都要申请官方政务微博,并成立相应的管理机构负责微博的日常管理、维护等工作。

  第六条  渭南市人民政府官方微博名称为“渭南发布”。其主管部门是渭南市人民政府办公室,维护管理部门是渭南市信息化工作办公室。其他县市区与市级部门政务微博由各行政主管部门确定管理机构。

  第七条  渭南市信息化工作办公室除负责“渭南发布”的日常管理外,还负责对各县(市、区)以及政府部门政务微博进行业务指导与监督管理的工作。

  第八条  各单位应根据实际情况确定微博管理机构及人员,工作人员变动应及时调整补充,切勿造成人员空缺,导致信息更新不及时现象,同时要将人员变动情况报市信息办。

  第九条  政务微博管理人员须具备较高的政策水平和政治素养,并掌握一定的微博管理知识,能及时收集、整理发布信息,并对上网信息内容的真实性、可靠性负责。

  第十条  微博传播速度快,关注度高,时效性强。各微博管理机构要关注微博互动,对网民提出的问题要及时答复,对公众关注的社会热点和重大突发公共事件要及时通过政务微博通报。

第三章  信息审核发布

  第十一条  渭南政务微博信息发布的范围包括:

  (一)政务信息公开、重要事项公布、重要行业动态、新近出台的政策法规、社会发展情况等信息;

  (二)市、县(市、区)和各政府部门的工作动态、形象宣传、纪律作风建设、文化建设、公益活动等;

  (三)民生服务、历史文化、天气情况、交通情况、生活百科、哲理语言等信息;

  (四)需要社会公众广泛知晓或参与的有关工作和重要事项;

  (五)各级政府及部门重大决策、重大部署、重点工程实施和进展情况;

  (六)经微博主管部门领导批准需要发布或者转发的信息;

  第十二条  政务微博的信息内容应遵守《保密法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等内容的规定,严禁以下信息上网:

  (一)违反宪法基本原则的;

  (二)危害国家安全、泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

  (三)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;

  (四)破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的;

  (五)侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的;

  (六)散布谣言、扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

  (七)散布淫秽、色情、暴力或者教唆犯罪的;

  (八)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;

  (九)未经确认的敏感类新闻;

  (十)未经决议的行政管理事项(公开征求意见的除外);

  (十一)法律法规禁止的其他内容。

  第十三条  在“渭南发布”及其他渭南市政务微博发布的信息,尤其是对公众关注的社会热点、重大突发公共事件和有可能造成影响的信息,应严格按照“管理员收集、整合——微博管理机构负责人审阅——分管领导批准”的流程进行审核,要严格进行审核,未经审核的信息不得发布。

  第十四条  微博发布信息要明确信息来源,对于来源不明、内容不准确、社会影响不良的信息不予发布;内容应简洁,语气避免生硬、刻板,要贴近生活,表达贴近网络语言,且自然清晰,尽量达到图文并茂。

第四章  微博互动信息回复

  第十五条  在微博日常管理维护过程中,对于网民提出的问题或者建议要及时、准确地予以回复,积极与网民互动。

  第十六条  市信息办对于渭南政务微博上网络举报或者负面舆情信息,应及时将有关情况报告相关领导,并联系相关单位协调处理事件,必要时须填写《微博回复转办单》(附件2),以便存档。各相关单位应尽快把处理结果通过本单位政务微博进行官方回复,并反馈微博管理部门。

  第十七条  对涉及民生的重要公共信息和热点事件要及时发布,如灾害性、突发性事件,原则上要在事件发生后2小时内在政务微博上发布。对涉及本县、区、本单位职能范围内的投诉、咨询、求助和意见、建议,要安排和协调相关机构进行受理,并在1个工作日内进行受理回复,3个工作日内向网民反馈受理和办理情况,对于网民投诉、求助、反映的问题和建议,有待核实和研究的事项,应在10个工作日内向网民反馈受理和办理情况。

第五章 政务微博账号管理

  第十八条  政务微博代表各级政府及其部门的一言一行,微博管理人员要注意政务微博与私人微博的区分,严禁在政务微博上发布私人信息,不得利用政务微博谋取私人利益。

  第十九条 微博管理人员要恪守职责,做好微博内容维护和与网民的互动工作,遇到问题及时要向负责人和主管领导汇报,及时掌握微博信息发展动态,并应积极与上下级和本级政务微博进行纵向和横向联动。

  第二十条  微博访问密码需定期更换,并由各微博管理部门指定专人负责,不得向其他部门或个人扩散、泄漏。

第六章  附  则

  第二十一条  市信息化工作办公室将定期对各政务微博信息发布情况进行统计、通报,并进行汇总总结。对于信息更新及时准确、网民反响良好的政务微博,将给予通报表彰。

  第二十二条  本办法由渭南市信息化工作办公室负责解释,自发布之日起施行。


  附件2

渭南发布微博回复转办单

(第xxx号  时间:20xx-xx-xx)

微博类型

 

微博发出人

 

微博时间

 

微博事件

 

微博负责人

处理意见

 

拟办单位

 

处理结果回复

140字以内)

 

 

 

经办人:             

联系方式:           

年    月    日      

(签字盖单位公章) 

拟办单位负责人处理意见

(签字)

微博回复情况